グランツドッグフードの解約方法｜初回だけでもOK？手順を解説

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グランツドッグフードの定期便を解約したいけれど、「いつまでに手続きすればいい？」「電話しか解約できない？」「初回だけでやめられる？」と迷っていませんか？

グランツの定期便は購入回数の縛りがなく、初回だけで解約することも可能です。

もちろん、途中での解約も自由です。

ただし、初回と2回目以降では解約の連絡日数が異なるため注意が必要です。

この記事では、グランツ公式サイトの最新情報をもとに、解約期限・解約方法・マイページでの操作手順・電話やLINEでの連絡方法・解約できなかった場合の対処法まで詳しく解説します。

グランツドッグフードの解約で最初に確認すること

まず知っておきたいのは、グランツの定期便には継続回数の縛りがないということです。

公式サイトでは、お届け回数に関係なく、解約ができます。

ただし、「初回で解約する場合」と「2回目以降に解約する場合」では期限が違います。

解約するタイミング	公式案内の期限	基準にする日
初回だけで解約	商品到着日より5営業日以内	初回商品の到着日から
2回目以降の解約	次回お届け日の5営業日前まで	次回お届け予定日前に

※上記は2026年10月3日にグランツ公式サイトで確認した内容です。

販売条件やキャンペーンは変更される可能性があるため、手続き前には公式サイトも確認してください。

公式サイトはこちら

● 初回解約は商品到着から5日以内

● ２回目以降に止める場合は、自宅に届く5日前までに連絡

※次回お届け日は、マイページで確認できます。

なお、「発送予定日」と「自宅に届くお届け日」は同じではありません。発送後の配送状況によって到着日は変わるため、発送完了メールが届いたら配送業者の追跡情報も確認すると確実です。

グランツの解約期限は「5日前」ではなく「5営業日前」に注意

グランツの解約で特に間違えやすいのが、「5日前」と「5営業日前」は同じではないという点です。

公式案内では、2回目以降の定期便の変更・休止・再開・解約について、次回お届け日の5営業日前までとされています。

• 5日前：カレンダー上で5日さかのぼる
• 5営業日前：土日・祝日などの休業日を除いて、5つの営業日をさかのぼる

たとえば、2026年10月3日（土）を基準にすると、

• 5日前 → 9月28日（月）
• 5営業日前 → 9月25日（金）
  ※10月3日から平日を5日分さかのぼる場合

そのため、土日祝日をまたぐ場合は単純にカレンダーの日数だけを数えないようにしましょう。

初回だけで解約する場合はさらに注意

初回の商品だけ受け取って2回目を止めたい場合は、「商品が到着してから5営業日以内」という別の期限が設定されています。

「2回目のお届け日の5営業日前まで」と考えてしまうと、初回解約の期限を間違える可能性があります。

初回だけで終了する予定なら、商品が届いた時点で解約手続きを確認しておくと安心です。

グランツドッグフードの解約方法は4つ

グランツの定期便は、以下の方法で解約・停止の手続きを行えます。

方法	特徴	おすすめの使い方
マイページ	Web上で手続きできる	自分で完結させたい場合
公式LINE	お客様センターへ問い合わせできる	スマホから相談したい場合
電話	スタッフへ直接確認できる	手続きについて相談したい場合
メール	文章で問い合わせできる	電話が難しい場合

公式のお客様センターでは、定期便の変更・休止・再開についてマイページから手続きでき、分からない場合はLINEや電話でも問い合わせできると案内されています。

マイページからグランツを解約する手順

電話が苦手な方は、マイページからの停止手続きが便利です。

グランツ公式FAQでは、定期便を停止する具体的な操作手順が公開されています。

STEP1：マイページにログインする

まずグランツのマイページにログインします。

STEP2：「詳細を見る」を選択する

現在利用している定期購入の項目から「詳細を見る」をタップします。

STEP3：「定期便を停止」を選択する

ページを一番下までスクロールし、「定期便を停止」のボタンを選択します。

STEP4：確認画面で停止する

「本当に停止しますか？」という確認が表示されるため、問題がなければOKを選択します。

STEP5：「停止しました」の表示を確認する

ページの読み込み後、画面上部に赤文字で「停止しました」と表示されれば手続き完了です。

公式FAQでは、この表示まで確認することが手続きの完了として案内されています。

グランツの電話解約・問い合わせ先

電話で確認したい場合は、グランツのお客様センターへ問い合わせできます。

項目	内容
電話番号	0120-346-176
受付時間	平日10:00～16:00
メール	info@grands-pets.com
LINE	グランツ公式LINE

電話受付は平日10:00～16:00です。土日祝日に電話で手続きしたい場合は対応できない可能性があるため、早めに確認しておきましょう。

また、メールやLINEで問い合わせる場合も、期限直前ではなく余裕を持って連絡することをおすすめします。

グランツの解約はLINEでもできる？

はい。グランツ公式のお客様センターでは、LINEからの問い合わせにも対応しています。

公式案内では、お客様センターの専任スタッフがLINEで問い合わせに対応するとされています。

「マイページの操作方法が分からない」「停止できたか確認したい」といった場合にも利用できます。

公式LINEの場合は、お客様センターの専任スタッフが対応ですので、平日10:00から16:00までです。

1. GRANDSの公式LINEアカウントを友だち追加する
2. チャットで「解約したい」と送る
3. 契約者情報についての確認
4. 解約理由を伝える（猫が食べなくなったなど）
5. 停止受付の確認を受ける

グランツは初回だけで解約できる？

初回だけで解約できます。

グランツ公式サイトでは、お届け回数に関係なく解約・休止・再開などができると案内されています。

初回で解約する場合は、商品到着日より5営業日以内に手続きを行う必要があります。

「最低3回購入しなければならない」といったような継続回数の条件はありません。

グランツの初回980円だけで解約した場合、2回目は届かない？

期限内に解約手続きを完了させれば、2回目以降の定期便を停止できます。

現在の公式案内では、初回は600g＋サンプル100g×1袋で、初回の支払いは980円（税込・送料無料）です。

その後、特に連絡しなければ、2回目は初回発送日の14日後に600g×3袋が発送されます。

そのため、「初回だけで終了したい」と考えている場合は、2回目の商品が届くのを待つのではなく、初回商品が届いたら5営業日以内という期限を確認して手続きを進めることが重要です。

グランツの2回目はいつ届く？解約を考えるならここを確認

回数	内容	料金（税込）
初回	600g＋サンプル100g×1袋	980円・送料無料
2回目	600g×3袋	5,940円
3回目以降	600g×3袋	6,600円（送料込）

公式サイトによると、初回は申込みから1営業日以内に発送され、14日後、その日から2回目以降は30日ごとのお届けです。

つまり、初回商品を受け取った日だけを見ていると、2回目のお届けまで意外と時間がない場合があります。

「商品到着日」「初回発送日」「次回お届け予定日」はそれぞれ別の日付なので、ここを区別することが重要です。

グランツを解約するときに「次回お届け日」を確認する理由

2回目以降の解約では、基準になるのは次回お届け予定日です。

公式のお客様センターでは、マイページから次回お届け日を確認したり、商品・個数・お届け周期・休止などを変更したりできると案内されています。

解約を考えたら、まずマイページで「次回お届け予定日」を確認する。この順番にすると、期限を間違えにくくなります。

解約期限に間に合わなかったらどうなる？

次回お届け日の5営業日前を過ぎてから変更を申し込んだ場合、公式案内では次々回お届け分からの反映となります。

つまり、期限を過ぎてから「次回分を止めたい」と連絡しても、すでに次回分の発送準備が進んでいる可能性があります。

公式FAQでも、すでに配送準備が完了・発送された便については、マイページから停止できないと案内されています。

期限を過ぎた場合に確認したいこと

• 次回商品の発送準備が完了しているか
• マイページで停止操作ができるか
• できない場合はLINEまたは電話で問い合わせる
• メールの場合は問い合わせ日時が分かるようにしておく

なお、期限を過ぎたからといって自己判断で受け取りを拒否するのではなく、まずグランツのお客様センターに確認するのが安全です。

解約ではなく「休止」や「変更」が向いているケース

グランツを完全にやめる理由が「在庫が余っている」「一時的に購入量を減らしたい」という場合は、解約ではなく休止や変更も選択肢になります。

公式サイトでは休止できる最長期間について明確な日数はありません。

困っていること	検討できる手続き
フードが余っている	お届け周期・個数の変更
一時的に必要ない	定期便の休止
また必要になりそう	休止後に再開
味を変えたい	商品の変更
今後購入する予定がない	解約・停止

公式サイトでは、定期便のお届け日・周期・袋数・商品などを変更できると案内されています。

これらはマイページから変更できます。

グランツを解約する前に知っておきたい「返品」と「解約」の違い

ここは解約記事でも見落とされやすいポイントです。

「定期便を解約すること」と「届いた商品を返品すること」は別の手続きです。

公式サイトでは、商品不良による返品・交換については商品到着後1週間以内に連絡するよう案内されています。

一方で、商品到着後8日以上経過した場合や、開封済みの商品などは返品・交換できない条件があります。

「解約したから届いた商品も返品できる」とは限らないため、返品が必要な場合は別途公式窓口へ確認しましょう。

グランツの解約でよくある間違い

間違い1：「5日前」と覚えてしまう

公式案内は「5営業日前」です。土日祝日をまたぐ場合は注意してください。

間違い2：初回と2回目以降の期限を同じだと思う

初回で解約する場合は商品到着日より5営業日以内、2回目以降は次回お届け日の5営業日前までです。

間違い3：解約したつもりで画面を閉じる

マイページから停止する場合は、公式FAQにある「停止しました」という表示まで確認しましょう。

間違い4：次回お届け日を確認しない

2回目以降は次回お届け予定日を基準に期限を判断します。まずマイページで日付を確認するのがおすすめです。

間違い5：期限直前にメールを送れば大丈夫だと思う

期限直前では、問い合わせへの対応が間に合わない可能性があります。解約を決めたら、できるだけ早く手続きを行いましょう。

グランツの解約について違う情報に注意

「グランツドッグフード 解約」で検索すると、解約期限を「7日前」「7日以内」と説明している記事も見つかります。

しかし、2026年10月3日に確認したグランツ公式サイトでは、現在の案内は初回が商品到着日より5営業日以内、2回目以降が次回お届け日の5営業日前までとなっています。

定期便の条件は変更される可能性があるため、検索結果の記事だけで判断せず、実際に申し込む際は公式サイトの最新条件を確認することが重要です。

グランツ解約前のチェックリスト

• □ 初回だけで解約するのか、2回目以降なのか確認した
• □ 初回なら商品到着日を確認した
• □ 2回目以降なら次回お届け予定日を確認した
• □ 「5営業日前」という期限を確認した
• □ マイページにログインできることを確認した
• □ 停止操作をした場合は「停止しました」の表示を確認した
• □ LINE・メールの場合は問い合わせ履歴を残した
• □ 返品が必要な場合は解約とは別に確認した

グランツドッグフードの解約に関するFAQ

Q. グランツは1回だけで解約できますか？

はい。公式サイトでは、お届け回数に関係なく解約できると案内されています。初回だけで解約する場合は、商品到着日より5営業日以内に手続きを行います。

Q. 解約に違約金はかかりますか？

公式サイトでは、定期便のお届け回数に関係なく解約できると案内されています。解約手続きそのものについて、違約金が発生するという案内は確認できませんでした。

Q. グランツは電話で解約できますか？

はい。お客様センターへの電話で問い合わせできます。電話番号は0120-346-176、受付時間は平日10:00～16:00です。

Q. グランツはマイページから解約できますか？

はい。公式FAQでは、マイページから定期便を停止する手順が案内されています。

Q. グランツはLINEから解約できますか？

公式のお客様センターでは、LINEからの問い合わせに対応しています。手続きについて不明な場合にも利用できます。

Q. 解約期限を過ぎてしまったらどうすればいいですか？

公式案内では、期限を過ぎた変更は次々回お届け分からの反映となります。マイページから停止できない場合は、LINEや電話などでお客様センターへ確認しましょう。

Q. 解約ではなく一時休止できますか？

はい。グランツでは一時休止や再開にも対応しています。フードが余っているだけなら、解約ではなくお届け周期や袋数の変更、休止を検討できます。

まとめ｜グランツの解約は「期限」と「基準日」を確認すれば迷いにくい

グランツドッグフードの定期便は、継続回数の縛りがなく、初回だけで解約することもできます。

ただし、最も重要なのは初回と2回目以降で解約期限が違うことです。

初回だけで解約するなら「商品到着日より5営業日以内」、2回目以降なら「次回お届け日の5営業日前まで」を基準にしましょう。

また、マイページから停止する場合は、手続き後に「停止しました」という表示まで確認しておくと安心です。

解約ではなく休止・周期変更・袋数変更という選択肢もあるため、フードが余っているだけなら無理に解約する必要はありません。

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この記事のポイント

• グランツは定期購入の回数縛りがない
• 初回だけで解約することもできる
• 初回解約は商品到着日より5営業日以内
• 2回目以降は次回お届け日の5営業日前まで
• 「5日前」ではなく「5営業日前」がポイント
• マイページから定期便を停止できる
• 電話でも問い合わせできる
• 公式LINEからも問い合わせできる
• メールで問い合わせることもできる
• マイページでは「停止しました」の表示を確認する
• 期限を過ぎると次々回からの反映になる場合がある
• 解約だけでなく休止や周期変更も選択できる

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参考にした公式情報

• GRANDS（グランツ）公式サイト
• GRANDS お客様センター
• GRANDS公式FAQ「定期便を停止したい」

※本記事は2026年10月3日にグランツ公式サイトを確認して作成しています。

定期便の価格、配送条件、解約期限、キャンペーンなどは変更される場合があります。実際に手続きする際は、公式サイトの最新情報も確認してください。